Términos del servicio

OBJETO

Cibola Designs pone a disposición de los usuarios el presente documento con el fin cumplir con las obligaciones de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, e informarles sobre las Condiciones de Uso del Sitio web, las cuales se encuentran en el enlace “Condiciones de Uso”.

Toda persona que acceda a este Sitio Web se compromete a conocer y cumplir lo dispuesto en el presente texto, así como en los demás avisos legales y comerciales expuestos en los diferentes enlaces del Sitio Web. Cibola Designs se reserva el derecho a modificar la información del Sitio Web, sin obligación de preavisar a los usuarios de dichas obligaciones.

 

USO DEL SITIO WEB

El Cliente se compromete a hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos y a no realizar ningún pedido falso o fraudulento. De lo contrario, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

El Usuario no debe realizar ningún uso prohibido de esta web, entendiendo con esto, entre otros, introducción intencionada de virus, troyanos o cualquier otro material tecnológicamente dañino.

Cibola Designs no será responsable de cualquier daño o pérdida que afecten a su ordenador como consecuencia de las acciones anteriores, o del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.

 

ENLACES

En el caso de que en https://ciboladesigns.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, Cibola Designs no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Cibola Designs asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

 

AVISO LEGAL

Al igual que el resto de nuestros productos, imágenes o recursos; estos archivos son para USO PERSONAL. En ningún caso se permite para fines comerciales.

No está permitida la distribución o divulgación del contenido a terceros, como tampoco lo está, la modificación del archivo con el fin de revenderlo u ofrecerlo gratuitamente como otro distinto.

El no cumplimiento de esta notificación legal conllevará a una sanción a causa del incumplimiento de la Ley de Propiedad Intelectual.

Al adquirir cualquiera de los productos de Cibola Designs, en ningún caso podrá utilizarse para fines comerciales. Con la compra del producto solo se adquieren los derechos de utilización personal, no de propiedad del artículo. 

Al adquirir el artículo, y aceptar los términos y condiciones del sitio web, se afirma que el usuario es consciente y acepta este aviso legal y que lo cumplirá en su totalidad. 

 

PROTECCIÓN DE DATOS

Cibola Designs cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) y su normativa de desarrollo. La visita a este Sitio Web no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo. En el caso de que proporcione el usuario alguna información de carácter personal, los datos recogidos serán utilizados con la finalidad, en la forma y con las limitaciones y derechos que recoge la LOPD.

Te informamos que, de conformidad con la LOPD, los datos personales contenidos en este formulario se incorporarán a un fichero con la finalidad de canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución. El cliente puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose por email a: angel@ciboladesigns.com

 

POLÍTICA DE COOKIES

El acceso a este Sitio Web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente únicamente el servidor que la implementó leerá. Las cookies tienen, generalmente, una duración limitada en el tiempo. Ninguna cookie de este Sitio Web permite que pueda contactarse con el número de teléfono del usuario, su dirección de correo electrónico o con cualquier otro medio de contacto. Ninguna cookie de este Sitio Web puede extraer información del disco duro del usuario o robar información personal. La única manera en este Sitio Web de que la información privada de un usuario forme parte del archivo cookie es que el usuario dé personalmente esa información al servidor.

 

RESPONSABILIDAD

Cibola Designs no se hace responsable de los retrasos en las entregas de los pedidos, o en la imposibilidad de realizarlos cuando la causa se deba a acontecimiento de fuerza mayor, y por ello, fuera de nuestro control. Entre otras causas, entendemos que existe fuerza mayor en los siguientes casos, pero sin limitación: accidentes; huelgas; revueltas, amenazas o ataque terroristas; incendio o explosión; causas meteorológicas o desastres naturales tales como tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia; problemas ajenos a nosotros en los medios de transporte o sistemas de telecomunicación. En la medida de lo posible, una vez terminada la causa de imposibilidad o retraso, Cibola Designs hará todo lo posible para reanudar sus actividades comerciales y poder cumplir con sus obligaciones y envíos.

 

COMUNICACIONES COMERCIALES

En aplicación del artículo 20 y siguientes de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Cibola Designs no envía comunicaciones comerciales por correo electrónico a no ser que tenga la autorización expresa del destinatario de las mismas. En todo caso, el usuario puede solicitar que no se envíen informaciones comerciales a través de los canales de atención al cliente en cualquier momento o escribiéndonos a la dirección de correo electrónico de angel@ciboladesigns.com

 

¿Cuál es la información que obtenemos y cómo lo hacemos?

No estás obligado, por ley o por contrato con nosotros, a facilitar información personal a través de nuestro website. Únicamente, se requerirá cuando sea estrictamente necesario con el fin de suministrar un servicio solicitado por tu parte.

¿Qué información nos facilitas?

Se puede solicitar información, cuando se den las siguientes circunstancias, a continuación se detalla:

- Cuando se solicitan nuestros productos o servicios.

- Utilizando y navegando en nuestro website.

- Llamadas telefónicas, correspondencia a través de correo electrónico o publicaciones.

- Solicitando o presentando candidaturas para puestos de trabajo.

Esta información incluiría los siguientes datos:

- Identificación, como puede ser tu nombre.

- dirección de correo electrónico.

- Información sobre tu envío, incluido el destinatario.

- Información fiscal (para envíos internacionales).

- Información de pagos (ésta información se encuentra protegida y procesada por nuestro proveedor de medios de pago).

- Con relación a las solicitudes de empleo, tu CV incluyendo datos sobre tu educación y sobre tu trayectoria profesional, así como cualquier otra información presente en el CV.

Información que obtenemos de ti a través de nuestro website

Obtenemos información a través de cookies y tecnologías similares que nos ayudan a identificarte y diferenciarte de otros usuarios de nuestro website. Estos recursos optimizarán tu experiencia online, no teniendo que cumplimentar de nuevo información que ya ha sido solicitada y nos permitirá realizar mejoras en nuestro website.

Cuando visites nuestro website, podríamos obtener la siguiente información:

- Información sobre el Agente Usuario (dispositivo electrónico) suministrado por tu navegador de internet.

- Si accedes a través de un tercero, esta información quedará registrada.

- Si asocias tu cuenta a un tercero, como puede ser un Marketplace para importar artículos para un envío, se registrarán los datos necesarios para facilitar el acceso.

- Identificación de dispositivos (cookie o dirección IP) y localización general para la prevención de fraudes.

- Datos sobre las visitas a nuestro website y fuentes a las que se accede, incluyendo, pero no limitando a websites, links, información sobre tráfico, localización, weblogs y otros datos de comunicación.

- Cuando los pedidos se originen a través de fuentes de publicidad, se registrará la fuente de cada pedido. El objeto es analizar la efectividad de esta publicidad; esta información no será utilizada para estudiar el perfil del cliente.

- Nuestra website no está dirigida a menores y conscientemente no se recabarán datos de ellos.

¿Cómo se utilizan tus datos en base a la legalidad?

A continuación, se establecen los diferentes usos de tus datos personales que podrían darse dentro de cada uno de los marcos legales:

1. Desarrollo del contrato que se establece contigo.

a. Verificar tu identidad.

Se podrían utilizar tus datos si fuera absolutamente necesario con el objeto de cumplir con nuestras obligaciones legales o para detectar y prevenir el fraude, blanqueo de capitales u otros delitos.

b. Suministrar nuestros productos y servicios (Supervisión adicional)

- Se requerirá el uso de tus datos personales para el cumplimiento de los contratos establecidos, como por ejemplo en el caso en el que seas dado de alta como cliente. Siempre se utilizarán tus datos dentro de este contexto.

- Suministrarte información acerca del contrato con nosotros.

- Suministrarte información sobre nuestros productos y servicios relativos a tus requerimientos personales (por ejemplo, necesidades de transporte de mercancía y servicios asociados, tales como un seguro de mercancías).

- Verificar tu identidad.

- Atención de reclamaciones que, como consecuencia, requieran reparaciones o mejoras de nuestros productos y servicios.

- Contactar contigo; para informarte sobre los cambios que puedan realizarse sobre nuestros productos y servicios.

- Administrar nuestro website, incluyendo resolución de problemas, diagnóstico de situaciones, análisis estadísticos, búsquedas dirigidas y pruebas con el fin de que nuestro site sea seguro.

Si presentas tu candidatura para un puesto de trabajo o solicitas información, será necesario que utilicemos tus datos personales como parte del proceso de selección, con el objetivo de establecer tu idoneidad para el puesto solicitado.

 

2. Uso de tus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales

- Cumplir con nuestros Términos y Condiciones y otras Políticas.

- Gestión y Planificación Logística, incluyendo Contabilidad y Auditoría.

- Gestión de disputas legales en las que seas parte.

- Detección y Prevención de Fraude, blanqueo de capitales y otros delitos.

- Protección del usuario y de otros de posibles daños.

Se podrían utilizar tus datos personales cuando fuera estrictamente necesario, con el fin de proteger tus intereses o los de otros. Incluyendo delitos, tales como suplantación de identidad, piratería o fraude.

Es importante que conozcas que no compartimos tus datos personales con ningún tercero.

 

Tienes derecho a darte de baja

En ocasiones, no será necesario que sigamos conservando tus datos personales:

- La información no se necesita por más tiempo, para el objetivo por el cual fue almacenada.

- Presentas tu falta de consentimiento para la conservación de los datos y nosotros no tenemos ninguna razón legal para seguir utilizándola.

- No estás de acuerdo en que sigamos utilizando tus datos personales y no tenemos ninguna razón para mantenerlos.

- Hemos utilizado tus datos ilegalmente.

- Hemos recibido notificación legal que nos obliga a eliminar tus datos personales.

En las citadas situaciones, tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales. Si crees que te encuentras en uno de los casos, por favor, envía un email angel@ciboladesigns.com

 

PROCESO DE COMPRA

Para finalizar el proceso de compra, el Usuario, que deberá ser mayor de dieciocho (18) años, deberá seleccionar todos los productos que desea comprar y añadirlo al carro de la compra. Una vez completada la selección de productos objeto de compra, el Usuario deberá pulsar el icono “Comprar ahora”. A continuación, se indicarán los productos seleccionados para su compra y el Usuario deberá seleccionar entre las opciones disponibles para el envío de los productos a la dirección indicada y la forma de pago de los mismos. Por último, el usuario deberá pulsar el icono "comprar ahora"

Los datos facilitados a través del correspondiente formulario son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible.

 

PLAZOS DE ENTREGA

Una vez finalizado el pedido el producto será enviado directamente al correo electrónico proporcionado por el cliente. 

 

FORMA DE PAGO

Las formas de pago aceptadas en el sitio web son:

1.       PAYPAL/TARJETA

El Cliente será conducido a la web aprovechando su plataforma de pago seguro.

1.       Pago con Tarjeta de Crédito o Débido

Se realizará el pago a través de un sistema de seguridad proporcionado por la propia entidad bancaria. 

 

 

ACUERDO DE REALIZACIÓN DE PEDIDO

Estos términos y condiciones, junto con su confirmación de Pedido, constituyen un CONTRATO entre ambas partes.

 

Sobre pedidos fraudulentos 

Según las condiciones de uso de nuestra página web, al ser rechazado un envío por motivos personales del cliente, es responsabilidad del mismo hacerse cargo de abonar los portes de ida y vuelta del pedido. En caso de no realizar el pago de los costes que el rechazo haya causado, se procederá a la reclamación del importe a través de un tribunal, y acreditado con los datos del cliente y la dirección IP del ordenador desde donde fue realizado el pedido.

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civiles y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.

Para poder realizar un pedido el comprador deberá tener un mínimo de 18 años.

 

GASTOS DE ENVÍO

Al ser productos de carácter digital no llevan consigo gastos de envío.  

 

REENVIO o PÉRDIDA

No nos hacemos responsable de que el usuario haya perdido el enlace de descarga del archivo. Puede volver a solicitar el archivo en el plazo de 1 mes desde la compra, a excepción de productos descatalogados. 

El usuario será responsable de guardar el archivo descargado. 

 

 

IMPUESTOS

Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) para todos los usuarios de los países que corresponda su aplicación.

Diferentes países pueden contener impuestos por compras internacionales, o por otro lado, que su banco aplique algún tipo de impuesto o tasa de cambio. En cuanto a este tema de impuestos, no nos hacemos responsables ya que depende de los acuerdos actualmente vigentes entre países o entidades bancarias. 

De igual forma, puedes escribirnos para conocer más sobre esto antes de realizar tu pedido. 

 

PRECIOS

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Cibola Designs se reserva el derecho a realizar cambios en los precios sin previo aviso. 

Diferentes países pueden contener impuestos por compras internacionales, o por otro lado, que su banco aplique algún tipo de impuesto o tasa de cambio. En cuanto a este tema de impuestos, no nos hacemos responsables ya que depende de los acuerdos actualmente vigentes entre países o entidades bancarias. 

 

VALIDEZ

Cibola Designs se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con la ley actual y de la OMPI, Organización Mundial de Propiedad Intelectual.  

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones, las partes acuerdan someter la decisión del asunto planteado a los Juzgados y Tribunales competentes .